doctor768

由于现在的视频软件更注重于高清晰度，所以对宽带流量要求比较高。你打开视频（QQ或微信聊天）时，高清晰软件会对宽带流量有一定的带宽要求，如果此时你的宽带流量达不到软件要求时，就会出现2种情况：一是声音还算正常但图像很卡（图像不连贯，像动画片一样一帧一帧显示）；二是直接连接不上（黑屏或无图像，声音有断续），软件出于保护会自动中断连接。
楼主所说的问题，我个人认为是你家里的宽带带宽不够，视频要求带宽2M（除以8，下行速度约125K）以上，这样才能保证图像流畅、声音还原真实。